Fundibeq- Fundación Iberoamericana para la Gestión de la Calidad

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Iberqualitas

IBERQUALITAS es el nombre del Programa Iberoamericano por la Calidad  gestionado por FUNDIBEQ, y que es un Programa adscrito a la Cumbre Iberoamericana de Jefes de Estado y de Gobierno de la Secretaría General Iberoamericana (SEGIB).

Logo Iberqualitas Secretaria General Iberoamericana

Introdución

Con objeto de mejorar la competitividad y la internacionalización de las PYMES, la Secretaría General Iberoamericana (SEGIB), con financiación de la Agencia Española de Cooperación Internacional para el Desarrollo (AECID), ha promovido el Programa Pymes-IberQualitas,  gestionado por la Fundación Iberoamericana para la Gestión de la Calidad (FUNDIBEQ) con el apoyo del Programa Iberoamericano de Cooperación Institucional para el Desarrollo de la Pequeña y Mediana Empresa (IBERPYME) y el Centro para la Promoción de la Micro y Pequeña Empresa (CENPROMYPE).

Este proyecto, que lleva ya tres ediciones, ha conseguido hasta ahora, la certificación en ISO 9001 de  treinta y nueve PYMES de seis países iberoamericanos (El Salvador, Guatemala, Honduras, Colombia, Perú y República Dominicana) y su ejecución recoge las lecciones aprendidas de otros programas anteriores con objeto de conseguir la máxima eficacia y rentabilidad de la inversión, a través de Mesas de Diálogo, un Encuentro Internacional y la elaboración de  Informes País sobre la calidad y la certificación de las PYMES.

El proyecto, gestionado por IberQualitas-FUNDIBEQ, que ha dirigido la iniciativa desde Septiembre de 2008, ha contado con la colaboración de una Dirección Local por país, encargada del apoyo directo a las PYMES y del control de los asesores locales que han proporcionado la consultoría necesaria para el desarrollo e implantación de los correspondientes sistemas de gestión de calidad.

Una vez implantados dichos sistemas, se han incorporado al proceso las organizaciones certificadoras de ámbito internacional y amplia implantación en la zona, que han llevado a cabo las oportunas auditorias en cada empresa participante para, si cumplían los requisitos, otorgarles el certificado ISO 9001:2008.

Participantes en el proyecto

Las Pymes Participantes

Han participado en el proyecto 39 PYMES , correspondientes a diferentes sectores de actividad: Servicios, alimentación, Industria, I+D, bienes de consumo, turismo, farmaceútico, etc.

La Dirección Local

Ha participado como Dirección Local en cada uno de los países donde se ha llevado a cabo el programa las siguientes organizaciones: el Centro para la Promoción de la Micro y Pequeña empresa (CENPROMYPE),  Corporación Calidad de Colombia, Centro de Desarrollo Industrial de Perú, Asociación de Empresarios de Herrera en República Dominicana.

Los Asesores Locales

Los asesores locales seleccionados en los diferentes países para acompañar a las PYMES en el proceso de certificación ISO 9001, han sido:

  • QUARA Centro América
  • ASESORÍA SI CALIDAD
  • QUARA - ASTEC
  • QUARA - PONTIFICIA UNIVERSIDAD CATÓLICA DEL PERÚ
  • QUANTUM TC

Las Organizaciones Certificadoras

Los entes certificadores seleccionados, para otorgar las correspondientes certificaciones ISI 9001:2008, han sido:

  • AENOR
  • APPLUS
  • SGS
  • ICONTEC

De prestigio internacional e implantación en Sud y Centroamérica

Las Organizaciones Promotoras

En la tercera edición de este proyecto, concretamente en Perú, se incorpora a tres grandes Empresas, como promotoras de algunas PYMES pertenecientes a su cadena de valor en ese país:

  • REPSOL - Refinería La Pampilla
  • Fundación BACKUS
  • Banco de Crédito del Perú

Eventos Celebrados

Se celebraron Mesas de Diálogo en Guatemala, El Salvador, Perú y Colombia.

Sus principales objetivos han sido:

  • Analizar la situación en cada país, de las certificaciones ISO 9001 y los programas de ayuda y las políticas gubernamentales relacionadas con ellas y la calidad de las PYMES.
  • Identificar los problemas y retos a los que se han enfrentado las empresas del país, partícipes del proyecto, en su camino a la certificación, así como las soluciones desarrolladas.
  • Analizar la situación en el conjunto de Centro y Sudamérica, de las certificaciones ISO 9001 y los programas de ayuda y las políticas gubernamentales relacionadas con ellas y la calidad de las PYMES.
  • Extraer conclusiones y propuestas de mejora.
  • Adicionalmente constituyeron una oportunidad de comunicación de los logros del proyecto y un acto de reconocimiento hacia las empresas participantes certificadas.

En todos los casos el nivel de asistencia ha sido muy satisfactorio y se han cumplido todos los objetivos propuestos para los eventos.

Informes

El Proyecto Pymes-IberQualitas ha contemplado la elaboración de Informes sobre las certificaciones de Calidad en las PYMES de cada país participe.

Con el fin de coordinar las aportaciones de los diversas partes interesadas y obtener la necesaria información, se ha contado con la ayuda de consultoras como FUNDES (Centroamérica) y RESPONDE (Perú), que han realizado los trabajos de campo y gabinete previos a la celebración de las Mesas de Diálogo, y al Encuentro Internacional, y ha completado el trabajo, con las aportaciones y resultados de los talleres efectuados durante dichos eventos, relacionados con la problemática y las actuaciones de las empresas, las organizaciones empresariales y los poderes públicos, así como las recomendaciones para futuros proyectos de características similares y en general para la mejora de la calidad en los países de la región.

Contacto FUNDIBEQ
  • C/ Fernando El Santo, 27 4ºB
  • 28010 Madrid (España)
  • Tel. +34 915488882
  • e-mail: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.
  • www.fundibeq.org
Enlaces de interés

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